Preguntas Frecuentes
GENERALES
Dónde estan hechos los productos de CUBINO?
Todos nuestros productos estan orgullosamente diseñados en México.
Nuestros sillones son fabricados con materiales nacionales en nuestro taller en Monterrey.
Las albercas de pelotas están elaborados por proveedores certificados de diferentes partes del mundo.
Dónde puedo comprar productos de CUBINO?
Nuestros productos están siempre disponibles en nuestra página en línea y además contamos con diferentes puntos de venta en Monterrey como Little Cotton Baby,
Tin Marin y Rosazul.
Sillones Infantiles
¿Desde qué edad se recomienda el sillón?
El sillón CUBINO puede utilizarse desde que tu hijo ya se sienta por sí solo y puede mantenerse sentado sin ayuda.
Por su tamaño y características, hemos visto que su etapa de mayor uso es
aproximadamente de los 18 meses a los 5 años, aunque su diseño permite que puedan seguir disfrutándolo durante más tiempo conforme van creciendo.
¿Qué medidas tiene el sillón?
El sillón CUBINO mide aproximadamente 55 cm de ancho × 53 cm de alto × 45 cm de fondo.
Su tamaño está pensado especialmente para los peques, ofreciendo un espacio
cómodo para sentarse, leer, jugar o simplemente relajarse.
¿Qué peso soporta?
El sillón CUBINO está diseñado para soportar el uso diario y puede ser utilizado tanto por peques como por adultos.
Su estructura y materiales están pensados para ofrecer estabilidad y comodidad, por lo que también puedes sentarte con tu hijo para compartir un cuento, acompañarlo mientras juega o simplemente disfrutar
juntos de su sillón.
¿Qué materiales utilizan?
El sillón CUBINO está elaborado con relleno de espuma y una cubierta de tela 100% poliéster, seleccionados para ofrecer una combinación de comodidad, suavidad y resistencia para el uso diario.
Su diseño es ligero y fácil de mover, para que los peques puedan disfrutar de su espacio favorito en cualquier lugar de la casa.
¿Cómo debo limpiar el sillón?
La funda del sillón CUBINO es removible, por lo que puedes retirarla para limpiarla fácilmente.
Recomendamos lavarla a mano o siguiendo un método de limpieza similar al que utilizarías para un sillón de casa, evitando procesos agresivos que puedan afectar la tela.
Albercas de Pelotas
Albercas de Pelotas
¿Qué incluye la alberca de pelotas?
Cada alberca CUBINO incluye la alberca de espuma con funda de tela corduroy, empacada al vacío para facilitar su envío, y 150 pelotas de 7.5 cm.
Las pelotas están fabricadas libres de plomo, BPA y ftalatos, para que los peques puedan jugar y disfrutar su alberca con tranquilidad.
¿Qué medidas tiene la alberca de pelotas?
La alberca CUBINO tiene un diámetro de 100 cm y una altura de 25 cm, un tamaño ideal para que los niños puedan jugar cómodamente y disfrutar de su espacio de juego.
Su diseño compacto también permite colocarla fácilmente en diferentes espacios de la casa.
¿Desde qué edad se recomienda la alberca de pelotas?
La alberca CUBINO puede utilizarse desde que tu peque ya se sienta por sí solo.
Hemos visto que su etapa de mayor uso comienza alrededor de los 8 meses, cuando empiezan a gatear, y se extiende aproximadamente hasta los 4 años.
Sin embargo, su tamaño y diseño permiten que los niños más grandes también sigan disfrutándola de diferentes maneras mientras crecen.
¿Cómo se limpia la alberca de pelotas?
La funda de la alberca CUBINO es removible y recomendamos lavarla a mano para cuidar la tela de corduroy.
Las pelotas pueden limpiarse fácilmente con agua y jabón, dejándolas secar completamente antes de volver a colocarlas en la alberca.
¿Puedo comprar pelotas adicionales?
¡Sí! Puedes agregar 150 pelotas adicionales a tu alberca CUBINO.
Están disponibles en dos opciones: Neutral White o Colorful, para que puedas elegir la combinación que más te guste.
Personalizado
¿Que productos puedo personalizar?
ctualmente puedes personalizar nuestros sillones CUBINO con el nombre que elijas, para hacerlos aún más especiales y únicos para cada niño.
¿Los productos personalizados tienen cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos elaborados especialmente para cada cliente, los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones.
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o error de nuestra parte en la personalización, contáctanos y con gusto revisaremos tu caso para encontrar la mejor solución.
Collapsible row
Envíos
Hacen envíos a todo México y al extranjero?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
También podemos realizar envíos internacionales. Si te encuentras fuera de México, escríbenos por Instagram y con gusto te ayudaremos a cotizar el envío a tu país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío dentro de la República Mexicana tiene un costo fijo de $189 MXN, sin importar tu código postal.
Nuestros productos son de gran tamaño, por lo que el costo real de envío puede ser mayor. En CUBINO subsidiamos parte de este costo para ofrecerte una tarifa accesible y mantener el envío en solo $189 MXN.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se despachan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Si tu producto se encuentra no es personalizado, es posible que podamos enviarlo en un menor tiempo.
Una vez despachado, deberás considerar el tiempo de entrega de la paquetería, que puede variar dependiendo de tu ubicación.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Confiamos en que tu niño va a amar su CUBINO. Sin embargo, si por
alguna razón el producto no cumple con tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para poder realizar la devolución, el sillón debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin señales de uso, manchas, daños o modificaciones, y deberá conservar su empaque original.
Una vez recibido y revisado el producto, te confirmaremos si cumple con las condiciones para proceder con la devolución.
¿Los productos personalizados tienen cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos elaborados especialmente para cada cliente, los productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones.
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o error de nuestra parte en la personalización, contáctanos y con gusto revisaremos tu caso para encontrar la mejor solución.
¿Qué pasa si mi producto llega con algún defecto?
¿Qué pasa si mi producto llega con algún defecto?Contáctanos directamente por Instagram dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido para evaluar tu caso. Te recomendamos tomar fotografías del producto el día de la recepción para poder revisar cualquier defecto o daño.
¿Quién cubre el costo del envío en un cambio o devolución?
Si el cambio es por decisión del cliente, como cambiar de opinión sobre el color, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Si el cambio o devolución se debe a un defecto o error de nuestra parte, CUBINO cubrirá el costo del envío.